近來永續議題蔚為風潮,不僅各國政府開始積極推動永續政策,許多企業也增設永續發展相關職務,以協助公司實踐企業社會責任 CSR,希望能有效回饋社會,並提升品牌價值。然而,該從何面向落實 CSR 仍是眾多中小企業所徬徨的,接下來就跟著本文的腳步,從國際趨勢探討永續發展的優勢,了解其重要性吧!

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什麼是企業社會責任 CSR?

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企業社會責任(CSR,Corporate Social Responsibility),通常泛指企業在依循商業模式時,必須在公司的營運藍圖中,納入「可持續發展」的願景,希望企業除了考慮自身獲利之外,也要考量這些商業行為是否對社會與自然環境造成難以恢復的影響,不過企業社會責任並沒有強制的規範與準則,大多是依憑著經營者的道德標準和主觀想法,但是每個人對社會責任的認知不盡相同,因此,國內外的知名企業皆會編寫「企業社會責任報告書(永續報告書)」,詳實揭露公司在永續經營及社會責任的層面上所有的目標與規劃,並向世界展示永續成果。

善盡 CSR 對企業有什麼幫助?

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1、增加員工對公司的認同感

建立良好的勞資關係是企業社會責任很重要的一環,除了提供優渥的薪資福利之外,重視工作環境等勞工權益或是確保員工及其家屬之生活保障,都有助於提升員工向心力與企業競爭力,進而降低人事流動產生的成本,有效培養優秀人才,也間接幫助公司順利營運。

2、良好的行銷手段

隨著消費者愈來愈重視環境保護與社會正義等永續議題,企業的品牌形象也逐漸牽動著民眾的消費選擇,透過定期舉辦慈善公益、社會關懷、生態保育等 CSR 活動,既能增加消費者對企業的好感度,也能幫助公司獲利成長,並提升品牌價值。

3、審視合作廠商的重要指標

一條產品供應鏈通常會牽涉到多家企業的合作,倘若合作廠商的商業模式有違社會道德甚至是違法時,會重創自身企業的商譽,將造成無法估計的損失。因此,企業社會責任是許多企業評估廠商的重要依據,並藉此要求供應鏈廠商重視產品生命週期與環境保護,落實企業社會責任。

國際間企業社會責任發展趨勢

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根據安侯建業聯合會計師事務所於 2020 年發布的《全球企業永續報告大調查》,截至目前為止,全球前 250 大企業(G250)已經有 96% 會固定發布企業永續報告,範圍涵蓋 45 個國家的前 100 大企業(N100)也持續跟進,發布比率由 2017 年的 75% 上升至 80%,此外,台灣前 100 大企業的報告發布比率也從 88% 成長至 93%,顯示大部分的公司沒有因為疫情衝擊而鬆懈,反倒更清楚企業體在永續循環中扮演的角色,並持續發揮影響力。從這些數據以及觀察目前國際間的 CSR 議題與發展,我們也可以歸納出以下幾點趨勢:

• 非財務性資訊逐漸透明化

在過去,企業與投資人是以財務報表為溝通工具,企業可透過財報說明公司年度經營績效的好壞,也為了降低資訊不對稱,財報中必須附註揭露項目,藉此補充說明無法以公允價值量化或簡單敘述的事項。

然而,近來全球永續意識抬頭,傳統的財務報表等財務性資訊已經無法滿足現在的投資者,反觀整合社會、環境和經濟議題的企業社會則報告書,開始受到國際間的重視,例如:歐洲議會於 2017 年正式規範雇用員工 500 名以上之企業,必須揭露非財務性資訊,也會要求歐盟境內約 6,000 多家公司加強對於非財務資訊的當責性。

• 責任投資原則蓬勃發展

如前所述,由於不同的社會的道德認知存在差異,CSR 難以統一進行量化,因此,聯合國制定了責任投資原則(PRI,Principles for Responsible Investment),並鼓勵投資人將 ESG 三元素納入投資考量,也因為 PRI 兼顧財務性與社會性,使投資評斷依據更加明確客觀,超過 1,700 家投資機構已簽署此原則。(延伸閱讀:什麼是 ESG?全球化帶動永續浪潮,運用數位科技落實企業永續發展

為激勵更多投資人選擇良善的企業進行投資,並積極參與公司治理,國際知名投資研究機構早在 1999 年便開始創建「社會責任投資指數」,常見的像是三大國際 ESG 指數:明晟永續指數、道瓊永續指數與富時永續指數,由此可見永續發展的重要性。

台灣知名企業怎麼做?

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近來,履行 CSR 成為台灣政府與民間企業普遍的共識,也因為陸續爆發的食品安全問題,金融監督管理委員會(金管會)在 2014 年便強制上市櫃公司必須編製企業社會責任報告書,希望能重振消費者對大型企業的信心。立法院於 2018 年修訂《公司法》,將「增進公共利益、善盡社會責任」納入公司營運的目的當中。

此外,不少機構增設具公信力的 CSR 獎項,例如:台灣永續能源研究基金會開設的企業永續獎、《遠見雜誌》的 CSR 企業社會責任獎、《天下雜誌》的天下 CSR 企業公民獎等等,期望藉此表揚努力履行社會責任的企業,共創永續力。以下挑選了三家台灣具影響力的企業,一起了解他們是如何實踐企業社會責任的吧!

台積電

榮獲 2020 年天下 CSR 企業公民獎冠軍的護國神山台積電,將綠色管理融入企業經營,矢志成為世界級的環保標竿企業,還與離岸風電業者 Ørsted 沃旭能源合作,簽下全球最大規模的企業購售電契約,致力推動綠能發展。

另外,台積電更是全球唯一加入 RE100 的半導體業者,期許透過自身的影響力投入,吸引更多志同道合的企業夥伴加入,並承諾在 2030 年底前,達成全公司廠房用電比例 25% 須為再生能源、非生產廠房 100% 的目標,實現綠電革命。

玉山金控

玉山金控已連續 14 年榮獲天下 CSR 企業公民獎金融業第一名的殊榮,在 COVID-19 疫情期間,玉山內部同仁發起向第一線防疫人員致敬的專案捐款活動,透過致贈感謝卡與物資至各大醫院和疫苗接種站,並捐贈高流量氧氣鼻管系統給急需的醫療院所,也攜手醫師公會和馬偕醫院捐贈防護衣、口罩、救助款給越南等東南亞國家,期望能發揮世界企業公民的社會責任,並領航永續金融。

信義房屋

信義房屋參與社會公益的腳步從未停歇,從 2004 年開始的「社區一家計畫」,截至目前已經贊助超過 2,000 個社區圓夢計畫,影響力深遠且廣泛。此外,信義房屋每年給予夥伴一天的有薪志工假,期望同仁們能從中獲得成就感,所以公司每個月都會舉辦淨灘、偏鄉孩童伴讀等志工活動,體現信義人無私的志工精神。

COMMEET 一直走在趨勢尖端

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(Photo Source:COMMEET)

本土疫情爆發後,COMMEET 除了超前部署居家辦公政策,還迅速成立防疫包專案小組,透過支持因疫情衝擊營運的在地商家,善盡企業社會責任,也能凝聚團隊的向心力,即使遠距辦公,工作效率也不受影響!

前陣子的中秋佳節,COMMEET 執行長-洪明楓 Jerry 還特別吩咐同仁訂購公益月餅禮盒送給同事及夥伴們,希望能藉由微笑天使們的手作溫度,傳達心意滿滿的中秋祝福。

另外,產品研發的部分,COMMEET 正致力於打造無紙化的報銷系統,期望能在降低企業的人事負擔之餘,也能為地球盡一份心力。


永續發展理念的落實,其實並不只是企業的課題,而是地球上每個人的必修學分,若想知道個人該如何實踐永續生活,社會創新創業推動平台-社企流攜手聯合報系願景工程與星展銀行,推出永續素養小測驗,除了剖析自己對永續議題的認知度、培養永續思維,也可以透過網站上分享的實例,了解各行各業是如何守護我們的家園喔!

文/Chris Tsai|COMMEET編輯群


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