要怎麼讓企業從競爭中脫穎而出?SWOT 分析是一種用於識別優勢、弱點、機會與威脅的技巧,可以分析特定專案,也可以辨識整體的商業計劃。由內部條件及外部環境分析,提前掌握市場趨勢,解剖企業與競爭者的強弱危機,而我們會詳述 SWOT 分析是什麼,且透過有用的範例,逐步引導您完成屬於自己企業的 SWOT 分析。

SWOT 是什麼?

SWOT
(Photo Source:Shutterstock)

SWOT 分析是優勢(strength)、劣勢(weakness)、機會(opportunity)與威脅(threat)的英文首字母縮寫;優勢及劣勢屬於「內部條件」,指相較於競爭者所擁有的優劣勢,例如公司制度、廠房設備、人力資源等,而機會跟威脅則屬於「外部環境」,指受外在操控影響的現象或趨勢,例如整體環境、法律規章、消費者喜好等。

「內部、外部」條件與「正面、負面」因素兩軸交錯,會得出 4 個分析面向,是制定策略之前慣用的分析架構,也可用於解決問題,或是準備、修正計畫。

SWOT|內部條件分析(SW)

SWOT
(Photo Source:Shutterstock)

內部條件分析是企業經營的基礎,是制定策略的出發點、依據和條件,是競爭取勝的根本。在孫子兵法中,孫子曰:知彼知己,百戰不殆,其中“知己”便是要分析企業的內部,認清企業內部的優勢和劣勢。

優勢(strength)

優勢是您企業特有的強項,您可以控制的力量!有助於您瞭解哪些部分目前運作良好。

尋找出企業優勢的思路:

  • 與同業相比企業突出的優點
  • 企業有什麼獨特之處?
  • 企業有哪些地方受到目標受眾的青睞?

劣勢(weakness)

劣勢是削弱企業的一大因素,找出劣勢改善,減小它對企業的傷害。

尋找出企業劣勢的思路:

  • 企業的服務、商品有什麼需要改進的地方?
  • 企業在資源有什麼欠缺,例:資金、技術、人力
  • 企業內部的溝通是否有代溝或者阻礙

SWOT|外部環境分析(OT)

SWOT
(Photo Source:Shutterstock)

外部環境分析讓企業有效了解當前市場的情況,更能掌握自身所處的狀況及地位,為未來發展找到營運方向。

機會(opportunity)

分析總體環境找出市場變動,可以幫助企業成長的外部因子。

尋找出企業機會的思路:

  • 政府是否有新政策,對企業的產業是否有幫助?
  • 最新的科技是否能夠用產業上,提升效能?
  • 自身產業環境是否還在上升中?或是有機會成長?

威脅(threat)

威脅是您無法控制的外部因子,但如果能先預知,可以事先制定預防的方針,降低對企業的傷害。

尋找出企業威脅的思路:

  • 使用者習慣是否改變,且會對企業本身產生負面影響?
  • 未來的科技發展會不會對企業的獲利模式產生阻礙?
  • 找出強勁新的及潛在競爭者
  • 產業鏈是否足夠穩固?

SWOT 策略分析

SWOT
(Photo Source:Savanna | COMMEET編輯群)

根據上述的內外部分析,最終會得出一個矩形表格,這個表格也就是 SWOT 策略分析,可以幫助您找出最適合的企業的策略。

  1. S-O 策略(積極型策略):依據內部優勢條件去抓住外部機會,把你的優勢盡可能的曝光在機會的地方。
  2. W-O 策略(改善型策略):利用外部機會來改善內部的劣勢。
  3. S-T 策略(緩衝型策略):利用內部優勢條件去避免或減輕外部環境威脅造成的損傷。
  4. W-T 策略(防禦型策略):直接克服或減少劣勢的暴露,與避開威脅來源等待爭取新機會。

實戰分析 1|APPLE

SWOT
(Photo Source:Shutterstock)

優勢(strength)

  • 擁有世界性的知名度
  • 握有頂尖的科技實力
  • 財力雄厚減小因為經濟的不確定性帶來的影響
  • 忠實的蘋果迷

劣勢(weakness)

  • 產品單價太高
  • 除了Apple 自己的系統外不與其他系統相容
  • 創新的腳步越來越慢,撥給產品創新的預算比競爭者少

機會(opportunity)

  • 持續成長的用戶群
  • 綠色科技越來越具市場價值
  • 市場中創造屬於自己品牌的串流平台趨勢高

威脅(threat)

  • 盜版產品猖獗,使消費者難以辨認
  • 同業競爭激烈
  • 關稅的上升影響定價,降低產品的競爭力
  • 不斷提升的勞動力成本將可能降低利潤

策略制定舉例:使用 S-O 策略(積極型策略),從持續成長的用戶群,培養出忠實的蘋果迷;製作較便宜的低規格機型,吸引新用戶群,再利用蘋果自己的生態圈,留住用戶轉成忠實的蘋果迷。

實戰分析 2|VICTORIA’S SECRET

SWOT
(Photo Source:Shutterstock)

優勢(strength)

  • 往年的維多利亞秘密時裝秀所建立的知名度
  • 通過時尚雜誌和電影中的品牌展示廣告,品牌已經能夠進入女性觀眾的心中
  • 專業有禮的員工完善的店內體驗

劣勢(weakness)

  • 有一部份的女性認為品牌找的模特兒,是在物化女性,造成容貌恐慌
  • 新產品線因舒適度,市場反饋不佳
  • 展店計畫停擺

機會(opportunity)

  • 收入水平提高、城市人口增加、對性行為的開放,這些趨勢將推動內衣的銷售
  • 利用社群媒體的蓬勃,影響消費者以及吸引他們前來購買

威脅(threat)

  • 競爭對手越發多元,像是網路自創品牌(明星、網紅……)
  • 關稅的上升影響定價,降低產品的競爭力
  • 不斷提升的勞動力成本將可能降低利潤
  • 盜版問題層出不窮

策略制定舉例:使用 W-O 策略(改善型策略),企業在容貌身材上的負面連結,可以利用社群媒體,跟不同身型的 KOL 合作宣傳,改善企業的負面形象,且增加曝光度。


使用 SWOT 分析可直接條列式的標出關鍵優勢、弱點、機會與威脅,再結合 SWOT 策略分析,是瞭解企業目前的處境以及欲前進的方向的有效的方式,將有助於組織整體的成長,來完成屬於您的矩形表格吧!

文/Savannah|COMMEET編輯群

Categories: 企業運營

0 Comments

發佈留言

Avatar placeholder