常見問題

產品
  1. 我可以使用 COMMEET 預訂哪些差旅產品?

    COMMEET 目前支援以下差旅產品的訂購,尚未開放訂購的產品可於差旅報銷申請時一併進行報支,如有需要訂購平台尚未提供的商品,可以先與客服專員聯繫,將有企業客戶專屬窗口為您服務。 國內:住宿、高鐵、台灣大車隊 國外:機票、住宿 (可訂購商品將陸續增加,確切上線時間依系統內公告為準。)

  2. 不是在 COMMEET 系統內訂購產生的差旅費用,可以透過系統進行報支嗎?

    可以的,非在 COMMEET 系統內產生的預定與費用,系統有新增自訂費用項目的功能,出差員工可在同一張差旅單上,選擇 [新增差旅費用] 項目,檢附單據即可完成報支,一站式管理所有差旅相關單據,完整出差旅行的費用管理。

  3. 我們公司已經有導入台灣大車隊企業簽單服務了,這樣還可以使用 COMMEET 嗎?

    如果貴公司正在使用台灣大車隊企業簽單服務,COMMEET 出差旅費管理系統能幫助您更多,我們與台灣大車隊進行系統串接,整合每筆搭車紀錄、自動匯入企業帳戶,員工使用 55688 app 叫車並以企業簽單結帳,在 COMMEET 後台即可看見自己的出差行程.不再忘記填寫完整資訊,系統也會主動警示異常,幫財務免去筆筆對帳的龐雜工作。

  4. 我們公司有與飯店簽約享有企業特約價,使用 COMMEET 一樣可以使用嗎?

    我們可以提供將原特約供應商串接至系統內的客製化服務(註一),但飯店價格有淡旺季之分,而企業特約價並不一定比 COMMEET 的即時價格更為優惠,使用 COMMEET 的優勢在於即時比價、透明的房況與更多選擇,幫您做出最有效益的決定。 註一:既有方案以外的系統串接屬於客製化服務,將另外評估報價。

系統
  1. COMMEET 目前提供哪些方案呢?

    COMMEET 目前依企業出差旅行的需求範疇分為國內與全球兩種方案,國內方案包含國內住宿、高鐵、台鐵、台灣大車隊、LINE TAXI、各地停車場、里程油資卡;全球方案則額外享有機票、住宿、Uber、didi、國外漫遊預付卡、wifi機租借。 兩種方案依照企業規模與使用頻率將有不同的收費,將有業務進行專業評估與報價。

  2. COMMEET 目前是否有提供試用?

    COMMEET 提供每間企業為期七天的試用期,可試用功能包含建立差旅單、簽核差旅單、預訂機票、預訂飯店與查看表單與行程,申請試用或試用相關疑問可直接與我們聯繫。

    • E-mail聯繫:go@commeet.co
    • 客服專線: 02-2567-8022 轉 業務開發部
    • 網站頁面的線上客服。
  3. 註冊 COMMEET 時所提供的個人資料,會不會外洩?

    您所提供的資訊,僅會將您的真實姓名、聯絡方式、乘車資訊,提供給駕駛。 其他的資訊,僅會留在系統後台做為訂單資訊聯繫使用,留存於本公司後台資訊皆受個資法保護,請您安心使用。

  4. COMMEET 的系統串接、資料拋轉是否具備安全性?

    COMMEET 由專業技術團隊打造,是高規格安全防護的 SaaS 解決方案,我們所使用的雲端資料庫採用了多層式加密技術,且嚴格控管特殊存取權限,獲得了以下認證: ISO/IEC 27001 (資訊安全性管理) ISO/IEC 27017 (雲端服務安全性) ISO/IEC 27018 (雲端服務隱私權) ISO/IEC 27701 (隱私權資訊管理) SSAE18/ISAE 3402 (SOC 2/3) 我們獨立的訂單系統,將資料儲存於地端伺服器,成立訂單時僅會提供必要部分資料給與供應商,且訂單文件不經第三方產生,雲端安全層層把關。

服務
  1. 我們公司除了台灣人,也有外籍同事, COMMEET 有支援哪些語言呢?

    COMMEET 出差旅費管理系統目前僅提供繁體中文版,未來將陸續開放其他語言,確切上線時間依系統內公告為準。若有其他需求,歡迎洽業務專員。

  2. 如果旅途中遇到緊急狀況, COMMEET 會如何提供協助?

    COMMEET 組織了專業的客服團隊,為每間企業指派專屬服務窗口,由於我們充分了解每間公司的企業政策,更能在符合規範的前提之下協助訂單細節並即時解決旅途中需求,再也不用跨平台與客服人員來回溝通,也免去語言或口音的隔閡障礙。 如員工於旅程中有任何需要協助的狀況,可直接與客服人員聯繫。

    客服聯絡方式
    • 電話: 02-2567-8022
    • E-mail: services@commeet.co
    • LINE: @tripresso
    • 客服服務時間為週一至週五,9:00-19:00,國定假日公休 企業客戶若在旅程途中遇到緊急狀況,COMMEET 提供VIP客服緊急聯絡電話,提供客戶第一線的支援
  3. COMMEET 目前提供哪些付款方式呢?

    COMMEET 出差旅費管理系統提供企業月結服務,員工預訂時便無需代墊款項、蒐集單據,系統會自動將行程費用與單據進行整合,每月與企業結算。

  4. 系統是否有提供發票呢?

    有的, COMMEET 出差旅費管理系統與差旅商品供應商串接整合,自動化將每筆出差行程與單據、發票及憑證進行整合,每月月結時再由 COMMEET 一次提供合法代收轉付收據與交通費憑證,會計財務不用再筆筆核對、一一認列,企業員工也可以省去蒐集單據的辛勞。 企業月結服務,員工預訂時便無需代墊款項、蒐集單據,系統會自動將行程費用與單據進行整合,每月與企業結算。

導入
  1. COMMEET 是否可以整合我們公司正在使用的 HRM 、 ERP 系統呢?

    COMMEET 擁有專業的 API 開發團隊,提供客製化串接的服務(註二),市面上常見的 HRM 、 ERP 等系統皆可進行串接,幫助企業跨系統整合出勤、預算申請、報支審查、稽核管理等流程,無需人力介入,降低企業使用門檻。 註二:既有方案以外的系統串接屬於客製化服務,將另外評估報價與開發時程。