COP30 永續報告新指標｜從費用管理「零紙本」到企業 ESG 的綠色轉型承諾

隨著 COP30 圓滿落幕，全球氣候治理的焦點已不再僅限於碳排放。核心決議明確要求企業將自然資本、生物多樣性與公正轉型等自然相關風險，深度納入決策框架。對於 CEO 及 CFO 而言，企業的 ESG 承諾必須從宏觀的總部策略，向下拆解成具體、可被財務稽核的營運指標，而永續管理已成為深入基層營運每一個環節的核心治理議題。然而，許多企業常過度聚焦於資本密集的綠色專案，卻忽略了企業內部一個規模雖小但總量驚人的「永續赤字窪地」— 傳統費用管理流程。將費用管理零紙本數位化，不僅是優化作業成本、實現節流效益的手段，更是企業建立高可信度 ESG 數據鏈、滿足 COP30 後國際報告新標準，並實現綠色轉型最有效、最快見效的起點。

一、傳統紙本流程：企業營運的隱形永續成本

傳統的費用報銷流程，是一項需要被正視的低效率投資。它不僅是人力與時間的消耗，更是企業 E（環境）和 S（社會）指標上的隱形負債。

環境面 (E) 負擔：潛藏在紙堆中的「範疇三」風險

對關注 SBTi（科學基礎減碳目標）的企業而言，範疇三（價值鏈）的碳盤查是最大挑戰。傳統紙本報銷流程的環境成本，剛好分佈於此：

• 資源消耗的疊加效應： 每張報銷單據、發票、憑證的列印、影印與多次簽核，累積了驚人的紙張、油墨和電力耗損。這些耗損數據分散、難以追蹤，導致我們無法精確計算這部分的減碳潛力。
• 倉儲與物流的碳排放： 法規要求紙本單據需保留數年。這些文件的運輸、歸檔、以及佔用辦公空間（需空調和照明）所產生的能耗，構成了企業持續性、被動式的碳足跡。

社會與治理面 (S&G) 損耗：效率與合規的雙重摩擦

紙本作業對企業人力資本和內部治理的負面影響同樣重大，直接影響 GRI 400 等標準的績效展現：

• 人力資源的低效配置：員工被迫耗費寶貴時間於低價值的行政工作：黏貼發票、手寫資料、往返送件。對於高階人才而言，這是一種變相的薪資浪費，降低了整體組織的人均產值。
• 財務審核的瓶頸：財務人員和高管需面對實體文件進行重複性審核，流程缺乏彈性，容易造成報銷週期冗長、資金週轉延遲，直接影響員工滿意度。
• 內控風險升高：紙本文件易遺失、易遭竄改，且審批軌跡難以追溯，削弱了內控機制的透明度，增加了治理（G）風險。

二、「零紙本」：費用管理數位化帶來的 ESG 數據資產

導入費用管理系統實現「零紙本」，是將行政摩擦轉化為量化 ESG 數據的關鍵步驟，這不僅是流程優化，更是建立數據領導力的體現。

環境效益(E) ：將紙張成本轉化為減碳實績

數位化系統的內建追蹤功能，能夠即時、精準地提供數據，完美符合 ISSB 標準對數據精確性與一致性的要求：

• 實時減碳核算： 系統能自動將每一次電子化報銷行為，代入預設的排放因子，計算出單次報銷節省的 kgCO2e，企業可以直接匯總這些數據，用於範疇三報告。
• 資源節約的直觀量化： 系統直接計算的紙張替換率，可快速換算成節省的樹木數量、用水量，這些數據能讓永續報告的內容更具體、更感性，更容易被外部利害關係人理解。

【數據價值】：這些數據是企業在氣候風險揭露中最可靠的底層數據，能夠有效支持企業的低碳運營主張。

社會效益(S) ：提升人力資本與內控透明度

零紙本帶來的工作流程革新，直接影響企業的績效：

1. 效率與員工體驗 ROI：
   • 報銷週期大幅縮短，員工資金周轉加速，直接提升人力資本效率。
   • 員工從繁瑣的行政工作中解放，時間用於核心業務，變相提升了人均營收貢獻。
2. 合規與治理（G）強化：
   • 數位軌跡不可逆： 所有的報銷審核皆有數位時間戳和軌跡記錄，大幅增強了內部控制的強度。
   • 自動化政策執行： 系統可內建費用標準和合規檢查，確保費用支出符合企業政策和稅法要求，降低稽核不通過的風險。

三、從零紙本到企業 ESG 承諾的綠色轉型路徑：數據複製與擴展

將零紙本的成功經驗視為數位轉型的最小可行產品，企業可沿著這條「數據驅動、效率優先」的路徑擴展 ESG 影響力。

E 轉型路徑：從「自然資本保護」到「供應鏈脫碳」

零紙本的成功，證明了在行政流程中實施減碳是可行且高效的。企業應將此模式延伸：

• 自然相關數據集成：費用管理系統可以追蹤員工的差旅行為和採購決策。在 COP30 後的語境中，企業應開始利用這些數據來評估業務活動對生態環境的間接影響，例如鼓勵視訊會議取代出差，減少對自然棲地的干擾。
• 綠色採購與 SBTi ：零紙本數據為企業承諾科學基礎減碳目標 SBTi 提供了堅實的基礎。企業可將此模式應用於綠色採購標準，追蹤供應鏈中的自然資源使用效率。

G 治理整合：滿足 ISSB 與 TNFD 的透明度要求

全球監管趨勢，特別是 ISSB 和歐盟的 CSRD（企業永續報告指令），要求永續資訊必須像財務數據一樣，具有可比性和透明度。

• 應對 TNFD 趨勢：COP30 後，TNFD (自然相關財務揭露) 的重要性將與 TCFD 並駕齊驅。零紙本提供的水資源、森林資源節約數據，雖然微觀，卻是企業展示其具備追蹤自然資本影響能力的關鍵底層數據。
• 單一數據源的優勢：費用管理系統提供的 E 和 S 數據，可以直接從單一系統中導出，避免了多系統數據的拼湊與衝突，大幅提高永續報告的可信度。

S 轉型路徑：從「流程公正」到「全員永續文化」

數位化讓 ESG 融入了企業的日常營運文化：

• 公正轉型的體現： 透過提升工作效率和環境友善度，企業實踐了對員工「更優質工作環境」的承諾，呼應了 COP30 對「公正轉型」的深化要求。

四、永續報告的新標準：CEO 必須掌握的數據領導力

在資本市場日益嚴苛的審視下，零紙本的數據價值，已遠超其成本節省本身。

來自投資機構的無聲壓力

國際投資巨頭，如貝萊德 (BlackRock) 等，在年度報告中不斷強調 ESG 數據必須具備決策有用性和可稽核性。他們不再滿足於企業的宏觀願景。

• 精準數據贏得資本青睞： 能夠在永續報告中具體揭露「我們將行政流程的成本降低了 X %」的企業，展現了卓越的內部治理與風險控管能力，更容易獲得長期穩定資本的青睞。

ISSB 時代：永續數據即財務數據

ISSB 準則的核心精神是將永續風險與機會納入企業的財務規劃。這要求永續數據必須像財務數據一樣，能反映企業的價值創造能力。

• 數據連貫性： 費用管理系統產生的數據連貫且精確，有助於財務部門在進行氣候相關財務揭露時，提供堅實的營運基礎數據。
• 風險量化： 透過追蹤紙本流程的效率瓶頸與合規風險，管理層可以將營運風險量化，進而做出更具永續導向的資本支出決策。

費用管理「零紙本」的轉型，是一項具備極高 ESG ROI 的戰略性投資。它不僅即時改善了企業的營運效率，更為企業在 COP30 時代下，響應自然資本保護、滿 ISSB 嚴苛標準，並實現公正轉型，打下了堅實的數據基礎。

對於高階主管和財務專業人士而言，現在是時候將行政管理系統，視為企業 ESG 數據的核心資產。從消除每一張紙開始，將數據細節轉化為企業的永續資本，這才是最務實、最能帶來長遠效益的綠色轉型路徑。

審視您的費用管理流程，計算從紙本到數位化的效率轉換率和減碳潛力，將其數據化成果納入下一次的永續報告中。

文／Wendy Liu｜COMMEET編輯群