COMMEET 賦能翔評互動兼具營運彈性與效率｜專注業務成長、邁向國際
（Photo credit：COMMEET 智能費用管理系統）
使用背景與挑戰
公司早期許多費用，尤其是數位廣告或 SaaS 工具訂閱，都是由兩位老闆以個人信用卡支付，這導致了報帳混亂，有時因收據遺失或忘記申報而徒增困擾。儘管過去有嘗試想申請企業信用卡，但嚴苛的銀行審核門檻，以及實體卡片在發卡與額度調整上的不靈活，讓他們無法找到理想的解決方案。
舊有的報銷流程效率極低，尤其是外勤同仁，必須將大量的小白單收據手動黏貼到紙本報銷單上，再提交給財務。這種方式不僅耗費時間，也讓收據面臨遺失、褪色或損壞的風險，嚴重影響了財務效率。
由於沒有一套系統化的工具，各部門的支出無法即時追蹤與掌握，導致財務團隊難以有效管理預算，也無法及時為決策提供數據支持。
導入後效益指標
透過 COMMEET 系統，公司完全擺脫了紙本收據的報銷模式。員工只需透過手機拍照上傳，即可輕鬆完成費用申請。數位企業卡的使用也讓員工無需再代墊費用，徹底解決了長期困擾的報銷請款問題。
COMMEET 系統提供了即時的數據儀表板，讓各部門主管能清楚掌握預算使用情況，有效控管軟體訂閱費用和零星採購。此外，透過費用類別和部門歸屬的設定，也讓財務能更精準地分析與追蹤每一筆支出。
自動化、數位化的管理模式，讓企業在進軍日本市場時，無需擔憂費用管理會因業務規模擴大而變得複雜。系統的靈活性與可擴展性，完美契合了公司快速成長的需求。
關於 AlleyPin 翔評互動
AlleyPin 翔評互動是一間醫療科技公司，主要專注於為醫療院所提供醫病關係管理 ( PRM ) 解決方案。核心價值在於，透過這套解決方案，優化並串聯病患就診的完整服務旅程。精準管理從「看診前」的線上預約、回診提醒，到「看診後」的個案追蹤與關懷。
透過整合這些過往分散的數位接觸點，成功消弭了資訊斷點，協助醫療院所與病患之間建立無縫、流暢的互動關係，最終為雙方創造更緊密、高效的服務體驗。
一開始會選擇投身醫療科技業是因為發現，醫療產業的結構在近年來因醫藥科技的蓬勃發展而快速轉變。同一種疾病的治療選項不再單一，許多健保未涵蓋的自費療程應運而生。面對這股趨勢，診所為了提供更彈性的病患管理與客戶服務，對數位工具有了更迫切的需求。正是基於對這個市場契機的深刻洞察，而開發了 1.Talk 這款產品。
跨足日本市場：複製成功經驗，開創海外發展新局
作為一個輕資產的服務型態，軟體服務的邊際成本會隨著服務範圍的擴大而遞減 。因此，在台灣市場累積一定的客戶基礎後，AlleyPin 便做出策略性決定，展開海外拓展 。
選擇日本市場作為拓展海外業務第一站有兩個主要原因 ，首先，台灣與日本的醫療結構非常相似，皆屬於社會保險體系 。其次，日本的市場潛力更為龐大，其醫療院所數量約為台灣的五到六倍，醫療支出更是台灣的十倍 。
更重要的是，日本目前所面臨的高齡化與勞動力不足等社會挑戰，可以視為台灣未來五到十年後的寫照 。
AlleyPin 洞察到當地數位工具正朝解決這些問題的方向發展 。同時，藉由深耕日本市場，公司能將這些寶貴經驗帶回台灣，持續提升產品與服務的競爭力 。
Build for Clinic－以數位工具為醫療產業提升營運價值
從今年開始，AlleyPin 的願景升級為 「Build for clinic」，接下來服務會從營運角度切入，在「產、銷、人、發、財」等不同面向為診所提供數位工具，以協助醫療產業提升營運效能 。我們希望透過這些數位工具，協助醫療院所解決少子化、缺工以及 AI 發展議題等問題 ，能更從容應對接下來諸多的外部挑戰 。
從個人信用卡到企業級解方｜以數位企業卡開啟智能費控新篇章
（Photo credit：COMMEET 智能費用管理系統）
營運長 Kenneth 最開始會被 COMMEET 吸引是看到了「數位企業卡」這項服務。在還沒認識 COMMEET 前都是用創辦人個人信用卡來代墊公司的刷卡費用，尤其是數位廣告、SaaS 每月支出非常可觀。因帳單收據跟個人支出混雜，時常會有漏報問題，長期累積下來非常困擾。
營運長 Kenneth 表示，曾經是有嘗試研究實體公司卡，但看到申辦條件審核上較為嚴格不友善，再加上考慮到實際上還是只有一張實體卡，在實際應用上也不是太方便，最後還是打消申辦念頭。
營運轉型助力企業專注業務發展，加速規模化成長
在深入暸解 COMMEET 完整服務後，發現到其實在費用管理上公司的確有很大的優化空間。Kenneth 說到，在企業營運的過程當中，特別是有要往規模化發展時，就會考量到在組織擴張時不能依靠人工作業，而是要採用自動化的方式才能維持組織更好、高效的運作。
過去，AlleyPin 的費用管理流程高度依賴人工，例如外勤同仁每月只需進公司一次，但那一天就都用在處理報銷作業上，同仁要找出當月收集的憑證，黏貼到規定的格式上，這不僅耗費大量時間，單據也常因油墨暈染、破損或遺失而影響財務作業效率。
綜上所述，導入 COMMEET 協助公司實現費用管理流程自動化是非常有其必要性的 ，只要公司協助將流程變得更自動化外後，除了讓內部管理可以更專注在營運，對員工來說也是讓他們不用浪費時間在這些不會為工作帶來附加價值的事物上，能更專注在該專注的地方上，如此一來公司整體就能更專注於核心業務的發展。
數位化管理提升 90％ 報銷請款作帳流程與財務透明度
數位企業卡賦能員工，提升業務彈性與效率
財務經理 Jenny 分享，在改善員工代墊請款這塊非常有感。過去員工需先行代墊費用，之後再走報銷流程，若錯過公司付款日期就要再等半個月才能領回款項，相當耗時費力。改用 COMMEET 數位企業卡之後，同仁無需墊款，財務也能更即時掌握公司費用支出，大幅提升營運效率。
另外是，數位企業卡能賦予各部門獨立管控預算和採購的能力，在之前由於財務有固定的請款流程，較難應對突發的費用發生。現在只要根據預算，讓部門能靈活使用規範內的數位企業卡額度，能更符合實際員工因應業務需求的付款場景。
系統化管理，無形提升差旅報銷效率與紀律
另外財務經理 Jenny 非常喜歡的功能之一是企業簽單報銷。除了非常直觀的減少員工代墊交通費用的狀況外，更是讓財務人員非常即時的追蹤每趟行程的上下車地點，達到有效的稽核管理。
財務經理 Jenny 分享非常有趣的一點是，偶爾當員工誤將私人行程用企業簽單付款時，同仁都會第一時間來詢問該如何處理付款問題，因為他們知道財務端也會即時看到乘車資訊。也算是數位化的好處之一，透過系統規範，無形中提升了管理的透明度與紀律。
AlleyPinＸCOMMEET 共同成長，邁向國際舞台
與 COMMEET 合作將邁入第三年，一直以來都很喜歡 COMMEET 產品的成長速度，對於目前公司費用管理現況也覺得很滿意。未來隨著公司業務擴，期待 COMMEET 可以陪伴著公司業務一起拓展到海外市場，讓公司營運一直維持在彈性和效率兼具的狀態。
（企業受中企署 AI 財務工具補助）
文／Iris Hsu｜COMMEET編輯群
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