告別紙張！台灣醫療收據無紙化，財政新規將如何改變你的生活？

過去十年，台灣推動電子發票的速度在全球名列前茅。從早期的長條發票，到如今隨處可見的 QR Code 載具與雲端發票，台灣成功地將 B2C 與 B2B 的交易紀錄數位化，不管是企業還是消費者，這早已成為日常。然而，當發票逐步完成數位轉型後，「收據」這個過去被視為附屬文件的憑證，正悄悄站上下一個無紙化浪潮的核心位置。
進入 2026 年，無論是政府政策、大型醫療體系，或是地方公共服務單位，皆陸續釋出「不再主動提供紙本收據」或「優先採用電子收據」的做法。這不僅是一項回應國際減碳趨勢的環保措施，更象徵著台灣正式從「單一文件電子化」，轉向「交易與憑證全面數位化」的新發展階段。但問題也隨之浮現：當收據不再是紙本，企業與民眾，真的準備好了嗎？

一、為什麼「收據無紙化」會成為 2026 年的政策焦點？

電子發票在台灣已推行多年，為什麼政府會在 2026 年推行新政策呢？

1. 電子發票制度成熟，延伸到收據是必然路徑

（Photo Source：Shutterstock）

台灣電子發票制度已行之有年，透過財政部電子發票整合服務大平台的運作，企業在開立、上傳、申報層面皆已達到高度數位化。然而，收據長期以來被視為「非發票類憑證」，其管理制度相對鬆散，呈現以下特性：

• 多為「補充憑證」：許多交易如醫療費用、教育規費、政府規費等，並非開立發票，而是開立收據，這些文件在過去往往只被視為次要的報帳或備查文件。
• 使用場景高度分散：從醫院、圖書館、停車場到各級政府機關，收據的發放單位極多，缺乏像發票那樣統一的交換規格。
• 保存責任不明：紙本收據容易損壞、遺失，且熱感應紙的文字往往在幾個月後便會消失，這對需要保存五年、十年的企業帳務或保險理賠來說，是巨大的額外管理成本。

當社會各界已習慣「雲端載具」的便利性，自然會產生疑問：既然發票可以雲端化，為什麼掛號費收據、停車費憑證還要拿一堆紙？這種制度上的演進，促使政府開始將目光投向收據的數位化。

2. ESG、淨零政策與行政效率的結合

收據無紙化並非單純的環保口號，而是同時回應了多項政策與治理需求：

• 低門檻、高影響的減碳路徑：根據統計，台灣每年因醫療、稅收、規費產生的紙本收據多達數億張。這些紙張的生產、印刷、郵寄及後續的倉儲管理，背後代表的是龐大的碳排，而無紙化是企業落實 ESG（環境、社會、治理）中最容易量化且被看見的績效。
• 行政效率的解放：對於醫院或機關而言，減少紙張列印意味著減少櫃檯等待時間、降低印表機維護成本。對企業而言，數位收據意味著不需要再有人員進行手動登打，減少了資料輸入的錯誤率。
• 數位治理的基礎： 當收據成為可即時查詢的數位資料，政府能更精準地掌握社會脈動，企業則能透過數據分析優化成本控管。

二、台灣近期收據無紙化的實際推動現況

1. 醫療體系率先啟動，引發社會高度關注

【關鍵政策】衛福部近年強力推動醫療機構永續發展指標，大型醫學中心如台大醫院、馬偕醫院、新光醫院、台北醫院等，於 2026 年起陸續全面響應「門診收據不主動列印」。

醫療院所過去是紙本依存度最高的產業之一，從掛號、批價到藥袋領取，每個流程都是不同的紙張。然而，隨著 2050 淨零轉型目標的逼近，醫療業轉身成為推動無紙化的領頭羊。

(Photo Source：nano banana)

2026 年起民眾就醫後，門診或批價櫃檯不再主動列印紙本收據，而是改以電子收據、簡訊通知、App 或系統查詢為主要方式，僅在民眾提出需求時才提供紙本，民眾可以透過醫院官方 App、政府的 MyData 平台或健康存摺，隨時下載具法律效力的電子收據。

這樣的調整有效降低櫃檯壓力與行政成本，但也同步引發部分民眾對於憑證保存、後續理賠以及法律效力的疑慮，使收據無紙化首次成為社會關注的公共議題。

而對於產業的最大影響，莫過於保險業的「數位理賠」，醫療收據無紙化直接促成了保險業的進化。過去申請醫療險理賠需要寄送紙本收據正本，現在透過數位憑證串接，理賠速度從「數週」縮短到「數小時」，這在 2026 年已成為保險業競爭力的核心。

2. 法規加壓：財政部 MIG 4.1 與 B2B 數位升級

【關鍵政策】2026 年 1 月 1 日起，台灣正式全面實施電子發票 MIG 4.1 規格。這不僅是一次格式更新，更要求企業的 Turnkey 傳輸系統必須強制升級。

這種新制不僅規範傳輸格式，對資料的即時性、準確性與傳輸時限有更嚴格的定義。過去「先給紙本，下個月再上傳平台」的模糊空間正在消失，企業若無法與政府平台實時對接，將面臨法規核查的風險。

另外，有許多企業為了符合 MIG 4.1，被迫導入自動化報支系統或更先進的雲端財務軟體。這反而帶來了意想不到的效果：原本繁瑣的 B2B 採購、請款流程，因為格式的統一與數位化，讓財務審核時間大幅減少了 40-60%。

3. 公部門與地方政府的電子收據平台

除了中央部會，地方政府也在發力。目前許多地方政府（如台北、桃園、高雄）已建置整合式的繳費憑證平台，無論是停車費、地價稅或是行政規費，在民眾繳費完成後，系統會自動將數位收據存入民眾的個人數位存摺。

這代表收據正從「一次性紙本」轉為「可查詢、可下載、可長期保存的數據資產」。

三、生活情境大翻轉：無紙化如何改變你的日常？

當收據全面數位化後，以下三個場景將發生巨大變化：

1. 五月報稅季：資料自動歸戶，不再需要「紙本對帳」

過去報稅時，若要列舉醫藥費扣除額，民眾常需保存整年份的就醫紙本收據。數位化後，這些資料將透過 MyData 與財政部大平台自動串接。明年報稅時，系統會自動幫你帶入全台各大醫院的就醫支出，你只需點擊確認，不再需要翻閱收據。

2. 商業保險申請：從「郵寄正本」到「一鍵授權」

這是最有感的改變。過去理賠最怕「收據正本」弄丟，或是重複理賠的爭議。現在數位收據具備唯一的加密簽章，民眾只需在保險公司 App 授權調閱醫院數位收據，理賠金直接入帳，過程完全不需要接觸任何紙張。

3. 個人財務管理：自動記錄與記帳

當收據不再是散亂的紙張，而是結構化的數位資料，個人的記帳 App 或銀行系統能更精準地抓取消費明細。你可以更清楚地看到自己的就醫頻率、規費支出，讓個人財務規劃更有數據支撐。

四、現實的挑戰：我們準備好迎接「收據無紙化」了嗎？

即便知道數位化的效益明確，但在日常實踐中仍有諸多挑戰需要克服。

• 數位弱勢的數位落差： 對於不熟悉智慧型手機的長輩來說，從 App 下載收據或進行線上登入並非理所當然的動作。雖然政策規定醫院仍須提供紙本備查，但社會仍需更多的配套協助，確保這群人在申請保險理賠或報稅時，不會因為資訊門檻而導致權益受損。
• 「收據在哪裡？」的焦慮感： 過去民眾習慣將紙本收據隨手放進資料夾，現在數位憑證散落在各個醫院 App、手機簡訊通知或雲端載具紀錄中。若民眾尚未建立使用 MyData 平台 或 健康存摺 的習慣，往往會陷入「收據不知去向」的恐慌。
• 法律效力的迷思： 許多人仍有「蓋章的紙本才算數」的舊觀念。事實上，具備數位簽章與加密技術的電子收據，其防偽等級與可追蹤性，其實遠高於容易損毀或偽造的實體紙本文件。

五、行動建議：如何跟上這波無紙化浪潮？

(Photo Source：COMMEET 智能費用管理系統)

為了避免在轉型期感到手忙腳亂，我們建議民眾透過以下三個步驟，主動建立起一套「數位憑證管理術」。

• 下載並註冊「健康存摺」與「MyData」：這是目前台灣整合個人就醫收據與政府規費憑證最完整的平台，能有效解決資料分散各地的困擾。
• 申請並習慣使用雲端發票載具：這是進入數位生活的基礎，能幫助你逐步將生活支出全面數位化。
• 確認個人投保的保險公司是否支援「數位理賠」：了解保險公司的數位服務流程，提前做好規劃，讓這場政策變革真正轉化為生活的便利，而非負擔。

無紙化後的生活管理術

2026 年起，收據無紙化已不再是遙遠的口號，當這項技術成為日常，我們必須思考：自己是否已準備好用更聰明、更數位的方式，來重新掌握個人生活數據？
這場「數位管理」革命所代表的，不僅是技術的進步，更是我們生活習慣的結構性改變。在全面數位化的時代，學會靈活運用數位憑證的人，將能從繁瑣的紙本枷鎖中解放，享有更為便利、高效的嶄新生活。

文／Wendy Liu｜COMMEET編輯群